Fragen & Antworten
Warum werden Kleinteile nicht in einem normalen Brief versendet?
Kleinteile werden ausschließlich mit einem Großbrief versendet.Sendungen per Einschreiben erhalten eine bevorzugte Behandlung inklusive einer Sendungsverfolgung bis zur Haustür. So können Sie Ihre Sendung mit einer höheren Wahrscheinlichkeit am nächsten Werktag erhalten.
Ich habe eine Frage oder eine Reklamation. An wen wende ich mich?
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Verwendete 3D-Druck-Materialien
PLA-PLA+ sowie TPU sind die meist verwendeten Materialen in diesem OnlineShop.
Unsere Silikonprodukte sind aus den TPU Materialien hergestellt.
Was ist PLA?
PLA ist ein umweltfreundliches und einfach zu verwendendes 3D-Druck-Filament aus PLA (Polymilchsäure). Hergestellt aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke, gilt PLA als umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Kunststoffen aus der Erdölindustrie. Unter den richtigen Bedingungen ist PLA biologisch abbaubar und daher besonders nachhaltig. Das Filament ist qualifiziert für den Kontakt mit Lebensmitteln und hat eine Extrusionstemperatur von 180°C.
PLA überzeugt zudem durch seine gute geometrische Stabilität und ist weniger anfällig für Verzug. Es wird vor allem im Prototypenbau, Werkzeugbau, für dekorative Teile und im medizinischen Bereich eingesetzt. Dank der Vielzahl an verfügbaren Farben kann PLA individuell angepasst werden und wird häufig auch in Verbundwerkstoffen verwendet.
TPU (Thermoplastische Polyurethane)
Das TPU Filament wurde speziell entwickelt um es für den Anwendungsbereich 3D Druck perfekt zu machen. TPU ist ein flexibles Filament mit einer unglaublichen Elastizität.
TPU ist ein synthetischer Kunststoff, der hohen Druckkräften standhalten kann.
Warum habe ich Senkrechte "Risse" an meinem Artikel?
Die länglichen Risse wie man es Augenscheinlich sieht, ist eine Z-Naht. Diese Z-Naht sieht man häufig bei runden Objekten. Die Z-Naht lässt sich vorallem bei runden Objekten nicht ganz vermeiden.
Die Z-Naht entsteht immer an der Position, an der die Druckdüse bei der jeweils äußersten Schicht immer wieder neu ansetzen muss.
Diese Nähte sind nicht als Qualtitätsmängel anzusehen.
Ist eine Lieferung in die Schweiz möglich?
Über unseren Partner www.meineinkauf.ch ist es möglich, dass Sie für Ihre Bestellung den Dienstleister MeinEinkauf.ch beauftragen. MeinEinkauf.ch übernimmt gegen eine geringe Gebühr sämtliche Zollformalitäten und den Weiterversand in die Schweiz. Weitere Informationen zur Abwicklungen finden Sie unter www.meineinkauf.ch
Für unsere Schweizer Kunden: Über MeinEinkauf.ch können Sie einfach, zu günstigen
Versandkosten und vor allem OHNE Zollabgaben in unserem Shop einkaufen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Registrieren Sie sich einfach unter www.meineinkauf.ch. Hier erhalten Sie eine persönliche
vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse.
2. Mit der persönlichen vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse können Sie sich nun in
unserem Online Shop ein Kundenkonto erstellen.
3. Tätigen Sie Ihre Bestellung in unserem Shop unter
Angabe Ihrer persönlichen
vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse
4. Als Versand- UND Rechnungsadresse verwenden Sie bitte ausschliesslich:
MeinEinkauf GmbH
Maybachstraße 19
D-78467 Konstanz
Als Land wählen Sie bitte " Deutschland" aus!
Neben der Adressierung an die MeinEinkauf GmbH achten Sie bitte auch auf Ihre Zahlart.
5. Alle Bestell- und Versandinformationen werden automatisch von Ihrer
vorname.nachname@meineinkauf.ch Email-Adresse an Ihre private Email-Adresse weitergeleitet.
Das MeinEinkauf.ch Team bleibt gleichzeitig über den Status Ihrer Bestellung informiert, um diese
schnellstmöglich an Ihre Adresse in der Schweiz zu senden.
Den Status Ihrer Bestellung können Sie anschliessend ca. 48 Stunden nach Eingang auf
www.meineinkauf.ch unter "Meine Bestellungen" einsehen.
6. Ihre bestellte Ware zahlen Sie direkt in unserem Shop .
Mit Ihrer Ware erhalten Sie dann eine
separate Rechnung über die Servicegebühr von MeinEinkauf.ch.
Ich bekomme keine Bestellbestätigung per Email bei GMail etc
Wenn Sie keine Versandmitteilung oder Rechnung erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Google o.a filtern automatisch Spam-E-Mails heraus, weshalb Sie möglicherweise nicht die erwartete E-Mail erhalten. Wenn Sie Gmail öffnen, finden Sie den Spam-Ordner in der linken Ecke Ihres Bildschirms.
Sie erhalten in jedem fall von uns eine Aktivierungsemail für die erstellung ihres Kundenaccounts die Sie bestätigen müsssen. Weiterhin wird eine Bestätigungsemail der Bestellung einschließlich Rechtliche Dokumente und eine Versandmitteilung mit der Rechnungs im Anhang versendet. Bein Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice
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